Как мы помогли майнинговой компании привлечь десятки тысяч клиентов через Telegram, геймификацию и ИИ-ассистентов

Майнинг
компания

Задача проекта:

Майнинговая компания хотела увеличить поток новых клиентов, упростить процесс обучения майнингу и сократить затраты на отдел продаж.

К нам обратился заказчик, представляющий майнинговую компанию. Чтобы оптимизировать процессы и повысить удобство для клиентов, он хотел разработать Mini App для Telegram, который позволил бы пользователям легко просматривать информацию о майнинговых услугах и оборудовании, а также оформлять заказы прямо в мессенджере.
Задача, поставленная перед нами, была сложной и многогранной. Предлагаю подробнее рассмотреть каждый этап разработки и результаты, которых мы достигли.

Что мы сделали и почему это сработало:

Этап 1: Telegram-бот и MiniApp для привлечения

Мы создали многофункционального Telegram-бота, который стал основным инструментом взаимодействия с клиентами.

Бот выполнял несколько задач:

Привлечение новых пользователей: через рекламные кампании в TON кабинете мы настроили таргетированную рекламу на аудиторию, интересующуюся криптовалютой и майнингом. Запустили кампании с привлекательными предложениями, такими как «Попробуй майнинг бесплатно».

Автоматизированная воронка: бот предлагал новым пользователям trial-контракт на облачный майнинг. Это был простой и понятный способ познакомить их с услугой без необходимости сразу вкладывать деньги.

MiniApp в Telegram: для удобства пользователей мы разработали MiniApp, где можно было управлять своими контрактами, отслеживать доходность и изучать обучающие материалы.

Этап 2: Геймификация и вовлечение

Чтобы удержать пользователей и повысить их вовлеченность, мы разработали майнинг-игру внутри Mini-App.

Тестовый майнинг: пользователи начинали с простого тестового майнинга, где «добывали» виртуальную криптовалюту, выполняя задания и участвуя в активностях.

Переход на реальные контракты: после того как пользователи втягивались в процесс, бот предлагал им приобрести облачные контракты за реальные деньги.

Этап 3: Внедрение ИИ-ассистентов

Чтобы минимизировать нагрузку на отдел продаж и поддержки, мы внедрили ИИ-ассистентов, которые взяли на себя 80% рутинных задач:.

Чат-боты на сайте и в соцсетях: ИИ-ассистенты отвечали на частые вопросы, помогали с выбором контрактов и решали технические проблемы.

Точечная настройка ролей: мы настроили ассистентов под разные задачи — от onboarding до технической поддержки. Например, один ассистент специализировался на обучении новичков, а другой — на upsell существующих клиентов.

Аналитика и прогнозирование: ИИ-ассистенты анализировали поведение пользователей и предлагали персонализированные предложения, что увеличило конверсию в продажи.

Какие результаты мы получили:

80%

Экономия

Использование ИИ ассистентов позволило сократить затраты на отдел продаж более чем на 80%.
+40 000

Привлечение новой аудитории

Таргетированная реклама в телеграмм и максимально простой переход пользователя внутрь приложения из мессенджера позволили привлечь более 40 000 новых пользователей.
+25%

Удержание

Майнинг-игра увеличила удержание пользователей на 25%

Другие наши кейсы

Оставьте свои контакты и мы свяжемся с вами в течение дня.

Или напишите нам сами:

Майнингкомпания