Garden School: веб-сервис для обучения и сопровождения 6000+ учеников
Спроектировали адаптивный веб-сервис с полноценной мобильной версией, который объединил обучение, поддержку и вовлечение учеников.
Обучение должно продолжаться после оплаты
Когда школа растёт, одной платформы с уроками недостаточно. Ученику нужен понятный маршрут: где он остановился, что делать дальше и где получить помощь. Команде — возможность видеть этот путь без ручного поиска по сообщениям.
В Garden School мы собрали обучающий сценарий в адаптивный веб-сервис с полноценной мобильной версией. Внутри связали обучение, домашние задания, тесты, напоминания и контур поддержки.
В результате ученик получает следующий шаг в самом продукте, а команда работает не с разрозненными действиями, а с одним понятным процессом.
Рост школы увеличивал нагрузку на команду
Чем больше становилось учеников, тем сложнее было сохранять понятный путь обучения, быстро отвечать на вопросы и поддерживать активность без постоянного ручного контроля.
Разрозненный путь ученика
Обучение, поддержка и действия команды не складывались в один управляемый процесс.
Повторяющиеся вопросы
Кураторы тратили время на ситуации, которые можно было закрыть системой.
Сложно масштабировать
Рост аудитории требовал всё больше ручной работы и внимания собственника.
Нужен был не ещё один учебный экран, а единый веб-сервис, который помогает ученику двигаться дальше и снимает повторяемую работу с команды.
Не просто личный кабинет, а путь ученика до результата
Собрали ключевые моменты обучения, чтобы ученик не терялся между уроком, заданием, вопросом и следующим действием.
Адаптивный веб-сервис
Полноценный сайт, который одинаково удобно работает на компьютере и телефоне.
Единый путь ученика
Основные действия собраны в понятной последовательности без переключения между сервисами.
Поддержка и знания
Повторяющиеся вопросы закрываются через структурированные материалы и сценарии.
Вовлечение
Прогресс и игровые механики помогают ученику возвращаться к занятиям.
Как выглядит учебный путь внутри сервиса
Экраны показывают реальные сценарии ученика и команды: обучение, проверку заданий и возвращение в процесс.
Как ученик и команда работают в одном контуре
Действия ученика не заканчиваются в интерфейсе: нужный контекст остаётся доступен поддержке и команде.
Что стало управляемым после запуска
Изменился не только интерфейс — обучение и поддержка получили общую последовательность действий.
До
- Путь ученика зависит от ручных объяснений
- Кураторы повторяют одни и те же ответы
- Мобильный сценарий не является полноценным
- Рост аудитории увеличивает операционную нагрузку
После
- Единый адаптивный веб-сервис
- Понятный следующий шаг для ученика
- Поддержка встроена в пользовательский путь
- Команда занимается нестандартными задачами
Похоже на вашу онлайн-школу?
Эти признаки показывают, что точечно улучшать уроки уже недостаточно: нужно связать путь ученика и работу команды.
- Ученики теряются после оплаты или первого занятия
- Кураторы отвечают на одни и те же вопросы
- Обучение и коммуникация находятся в разных сервисах
- Мобильной версией неудобно пользоваться
- Активность учеников со временем снижается
- Рост школы требует всё больше ручной поддержки
С чего начать развитие образовательной системы
На диагностической встрече найдём участок пути ученика, где теряется больше всего времени, активности или контекста.
Кому подходит
- Онлайн-школам с действующей программой и растущей аудиторией
- Экспертным проектам, которым нужен собственный учебный веб-сервис
- Командам, которые хотят связать обучение, поддержку и аналитику
Если учеников пока немного и весь процесс стабильно ведётся одним инструментом, кастомная система может быть преждевременной.
Форматы работы
Обсудим систему для вашей школы
За 30 минут разберём текущий процесс и определим, с чего начать и какое решение подойдёт.